ご加入をご検討のお客さま

  1. TOP
  2. ご加入をご検討のお客さま

よくあるご質問

Q
加入するにはどうしたらいいの?
A
ご来店いただくかお電話等でお問合せ下さい。営業担当者が、ご自宅にお伺いしてサービス内容などのご説明をすることもできます。ご契約をご希望の場合は、金融機関の通帳番号とお届け印またはクレジットカードをご用意下さい。(運転免許証などの身分証明書が必要な場合がございます。)サービス内容によっては、現地確認が必要な場合があります。なお、現地の状況によっては、ご加入いただけない場合もありますので、予めご了承下さい。
Q
「STB」とは何ですか?
A
STBとは、ケーブルテレビの多チャンネルをご覧いただくための専用チューナーです。弊社のスタンダードプランには、STB設置が必要であり、地上波8局とBS9局そしてゴルフ・時代劇・音楽などのCS20局がご視聴いただけます。弊社のライトプランは、地上波8局をご視聴いただけますが、STBは必要ありません。
Q
「STB」には、貸出と買取があるということですが、どっちがお得ですか?
A
弊社所有のSTBを月額440円でお客さまに貸出(レンタル)します。貸出ですので、お客さまの故意または過失によらない落雷などによる修理(取替)は弊社費用で行います。買取の場合は、お客さま所有となりますので、修理(取替)費用はお客さま持ちとなります。買取金額は、録画機能などによって変わります。弊社の場合、約9割のお客さまが貸出を選択されています。
Q
加入申し込みからサービス提供までの期間は?
A
お申し込みからサービス提供までの流れはこちらをご覧下さい。一般的には、2週間程度の期間をいただきます。(ピカラの場合は約1カ月)なお、現地確認の状況によっては、もう少しお時間をいただく場合もあります。現地確認した営業担当者が工事日程等を調整いたします。
Q
「宿毛市・四万十市具同エリア」と「四万十市・大月町エリア」で初期費用が
異なるのは何故ですか?また、ライトプランの適用が異なるのは何故ですか?
A
「宿毛市・具同エリア」は、弊社の設備でサービスを提供していますが、「四万十市・大月町エリア」は、伝送路など一部の設備を自治体が負担いただいていることで初期費用が若干違っています。ご理解下さい。
「四万十市・大月町エリア」では、お客さまにスタンダードプランとライトプランをご選択いただけるのは、自治体の設備を利用させていただいているからです。「宿毛市・具同エリア」については、ライトプランの適用は、難視聴エリアに限定させていただいております。ご理解の程お願いいたします。

お電話でのお問い合わせ

0880-62-0888

【受付時間】
平日8:30~18:00
土・日・祝8:30~17:30
※日・祝は12:00~13:00を除く。電話受付に限ります。

Webでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム